В современном ресторанном бизнесе и индустрии гостеприимства хостес — это не просто «встречающий у входа», а ключевой специалист, формирующий первое и последнее впечатление гостя. Именно от хостес зависит, насколько комфортно и желанно почувствует себя посетитель, как эффективно будет распределён поток гостей и насколько слаженно сработают зал, кухня и сервисная команда. Позиция открыта для мужчин и женщин — мы ценим коммуникативные навыки и клиентоориентированность.

🚪 Что входит в обязанности?

• Встреча и проводка гостей, рассадка согласно бронированию, очередности и предпочтениям;
• Работа с системой бронирования (таблицы, CRM, телефон, мессенджеры), подтверждение и актуализация записей;
• Управление листом ожидания, координация с официантами и администратором для оптимизации посадки;
• Информирование гостей об акциях, спецпредложениях, концепции заведения и правилах бронирования;
• Решение нестандартных ситуаций на входе (задержки, конфликты, особые пожелания) в рамках стандартов сервиса;
• Поддержание порядка и эстетики в зоне welcome, контроль наличия меню, визиток, рекламных материалов;
• Соблюдение дресс-кода, кассовой дисциплины (при приёме депозитов) и внутренних регламентов.

📋 Портрет идеального кандидата

Успешный хостес сочетает презентабельный внешний вид с высоким эмоциональным интеллектом и стрессоустойчивостью. Он уверенно коммуницирует, умеет слушать и слышать гостя, быстро ориентируется в расписании броней и гибко реагирует на изменения. Опыт в HoReCa желателен, но мы активно подбираем начинающих специалистов с высоким потенциалом, обучаем стандартам и вводим в должность. Важны: грамотная речь, доброжелательность, аккуратность, умение работать в режиме многозадачности, готовность к сменному графику (включая вечерние смены и выходные) и искренняя увлечённость сервисом.

💡 Почему важно не ошибиться в подборе?

Грамотный хостес напрямую влияет на загрузку зала, лояльность гостей и операционный ритм заведения: снижает количество «потерянных» посетителей, минимизирует конфликты при посадке, повышает конверсию бронирований в визиты и разгружает административный состав. Для самого специалиста это динамичная стартовая позиция с прозрачным ростом — от хостес до администратора зала, менеджера по бронированию, управляющего рестораном или специалиста по гостевому опыту.

🤝 Нужен проверенный хостес / хост (м/ж)?

Кадровое агентство Синдикат РЕКРУТ специализируется на подборе персонала для HoReCa, ресторанов, кафе, банкетных площадок и премиум-сегмента. Мы работаем с верифицированной базой кандидатов, проводим ролевые собеседования (сценарии встречи, работа с возражениями), оцениваем стрессоустойчивость и проверяем рекомендации. Подберём специалиста, который разделит стандарты вашего сервиса и усилит команду уже в первые дни выхода.

📩 Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами — закроем вакансию за 3–14 дней с гарантией замены в испытательный срок.